FAQ

Zapewniamy niezależne wsparcie koordynacyjne, informacyjne, językowe i organizacyjne dla pacjentów poszukujących pomocy w zakresie technik wspomaganego rozrodu (ART) oraz powiązanych metod leczenia za granicą.
Głównym celem naszej działalności jest pomoc pacjentowi w zrozumieniu jego sytuacji klinicznej: właściwe uporządkowanie dostępnych informacji, uzyskanie eksperckiej oceny od wyspecjalizowanych specjalistów, weryfikacja diagnozy oraz identyfikacja możliwych ścieżek dalszego leczenia.
Nasze usługi obejmują dobór odpowiednich ośrodków diagnostycznych lub klinik, przygotowanie dokumentacji medycznej (medical dossier), koordynację wizyt oraz profesjonalne tłumaczenia pisemne i ustne w celu zapewnienia jasnej i efektywnej komunikacji między pacjentem a personelem medycznym.

Nie. Ferticare Point jest firmą koordynacyjną i usługową, a nie placówką medyczną. Nie świadczymy usług medycznych, diagnostycznych ani zdrowotnych.

Wszystkie procedury medyczne, diagnostyka oraz leczenie są realizowane wyłącznie przez niezależne kliniki partnerskie. Klinika działa jako odrębny podmiot oraz odrębny administrator danych w odniesieniu do dokumentacji medycznej pacjenta.

Nie. Nie podejmujemy decyzji medycznych, nie stawiamy diagnoz ani nie udzielamy porad medycznych. Wszystkie decyzje oraz plany leczenia są ustalane wyłącznie przez wykwalifikowanych lekarzy w wybranej przez pacjenta klinice.

Podstawowy pakiet wsparcia jest bezpłatny dla pacjentów. Oferujemy również rozszerzone, specjalistyczne usługi koordynacyjne odpłatne — każdorazowo ich zakres i koszt są wcześniej uzgadniane z pacjentem.

Dobór klinik opiera się na obiektywnej analizie historii medycznej pacjenta, specjalizacji ośrodka w określonych technikach ART, skuteczności leczenia w podobnych przypadkach oraz preferencjach logistycznych pacjenta.

Oczywiście. Przedstawiamy eksperckie rekomendacje, jednak ostateczna decyzja należy w całości do pacjenta.

Tak, ale wyłącznie za wyraźną zgodą pacjenta. Dane są przekazywane wybranej klinice lub klinikom wyłącznie w celu umożliwienia kontaktu, oceny medycznej oraz rezerwacji wizyty.

Po przesłaniu zapytania nasz koordynator kontaktuje się z pacjentem w celu przeprowadzenia wstępnej konsultacji niemedycznej oraz analizy sytuacji i potrzeb.
Na podstawie przekazanych informacji rozpoczynamy proces przygotowania dokumentacji medycznej oraz dobór odpowiednich ośrodków diagnostycznych w celu weryfikacji diagnozy i uzyskania opinii specjalistów. Następnie, w zależności od wyników diagnostyki i indywidualnych potrzeb pacjenta, pomagamy w wyborze najbardziej odpowiedniej kliniki ART do dalszego leczenia.

Wstępna ocena trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Całkowity czas zależy od złożoności przypadku oraz dostępności wybranych klinik.

Tak. Koordynujemy pełen proces umawiania wizyt, w tym uzgadnianie terminów oraz uzyskanie oficjalnego potwierdzenia wizyty z kliniki.

Tak. Pomagamy uporządkować historię medyczną w ujednoliconą „Mapę medyczną pacjenta” oraz zapewniamy profesjonalne tłumaczenia dokumentacji medycznej, aby umożliwić jasną komunikację z międzynarodowymi specjalistami.

Tak. Działamy jako łącznik między pacjentem a kliniką w zakresie kwestii organizacyjnych i językowych, zapewniając profesjonalną reprezentację interesów pacjenta oraz komunikację bez barier.

Tak. Oferujemy profesjonalne tłumaczenia ustne podczas konsultacji lekarz–pacjent (zarówno online, jak i stacjonarnych), zapewniając precyzyjne przekazywanie informacji bez zniekształceń.

Nie. Żaden podmiot nie może zagwarantować wyników leczenia medycznego. Gwarantujemy jakość i transparentność naszych usług koordynacyjnych, natomiast rezultaty leczenia zależą wyłącznie od procesu klinicznego w wybranej placówce.

Nie. Nasza współpraca z partnerami medycznymi nie wpływa na koszt usług medycznych dla pacjenta. Pacjent opłaca leczenie bezpośrednio w klinice według jej standardowego cennika.

Komunikacja odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu. Na życzenie pacjenta możliwe jest również korzystanie z komunikatorów (np. WhatsApp, Telegram) w celu usprawnienia kontaktu operacyjnego.

Tak. W celu zapewnienia ochrony prawnej oraz zgodności z przepisami RODO konieczne jest podpisanie Umowy Koordynacji Medycznej oraz Formularza oświadczeń i zgód.

Zapewniamy obiektywizm dzięki niezależności od konkretnych klinik. Nasze rekomendacje opierają się wyłącznie na zasadności klinicznej, specjalistycznej ekspertyzie oraz optymalnym dopasowaniu do indywidualnej sytuacji medycznej pacjenta.
Oprócz identyfikacji najbardziej odpowiedniej kliniki i ułatwienia kontaktu między pacjentem a wybranym podmiotem medycznym, zapewniamy kompleksowe wsparcie informacyjne i językowe na wszystkich etapach procesu leczenia, gwarantując przejrzystą komunikację oraz ciągłość przekazywania informacji.